Las empresas siempre se han abastecido de los servicios de soporte que necesitan para realizar su actividad. Esta provisión implica determinar la forma en que se definen y en ocasiones la forma en que se licitan o contratan los mismos. El profesionalizar todo esto acercará a las organizaciones a modelos de Facility Management más o menos complejos.
Es importante tener en cuenta que ni todas las empresas pueden manejar un modelo avanzado, ni en muchas ocasiones es lo que necesitan. El curso va a ayudar a encontrar el punto de equilibrio óptimo, donde el consumo de recursos y esfuerzos se compense con los beneficios que aportan las estrategias del FM.
Objetivos:
- Diferenciar entre lo que es y que no es un modelo de FM
- Entender las ventajas y compromisos de un modelo de FM
- Ser capaz de autoevaluar la situación de los modelos existentes
- Identificar las distintas acciones para alcanzar un modelo determinado
Contenidos:
- Elementos que componen los modelos de servicios
- Relación entre las fases de definición y provisión de servicios
- Consideraciones sobre la madurez de los distintos elementos
- Puntos de control y escenarios de la transición
