Modelos de FM centrados en personas

Los modelos de gestión centrados en la personas o “human centric models” se aplican en muchos aspectos empresariales y el Facility Management no podía ser menos, aunque haya tardado más. El objetivo es siempre el mismo: centrarse en las necesidades y percepción de los individuos para dotar de un importante peso especifico a estos aspectos en la toma de decisiones.

Esto puede parecer contradictorio con las competencias del FM, que tradicionalmente se ocupan de asegurar el funcionamiento de sistemas e instalaciones. En realidad, se deben combinar todos estos elementos bajo un mismo modelo. Esto va a dotar de la capa técnica, pero condicionada por la componente humana que es el objetivo de este curso.

Objetivos:

-Entender el concepto de un modelo centrado en personas.
-Identificar los aspectos que pueden influir en FM.
-Alinear la actividad técnica con los usuarios o receptores.
-Justificar que se debe incluir en un modelo mixto.

Contenidos:

-Relación entre las actividades del FM y las personas.
-Impacto de trabajar con un modelo sólo técnico.
-Beneficios de la implantación de modelos mixtos.
-Elementos clave en los modelos centrados en personas.